PRINT CARDS

085-8086985

FAQ - Printen.nu

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Hoe kan ik jullie bereiken?
Je kan ons bereiken per e-mail: [email protected].

Hoe kan ik een document aanleveren?
Het aanleveren van een document kan op verschillende manieren: via de webshop bij de desbetreffende product en via de e-mail, [email protected].

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem direct contact op als je jouw bestelling wilt annuleren.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Toch een ander product, of een fout in je bestandje? Neem dan zo snel mogelijk contact op en gaan je verder helpen.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen?
Ja, je kunt een ander invoeren bij het plaatsen van je bestelling. Klik dan op ‘Verzenden naar een ander adres?’

Waar is mijn bestelling?
Je ontvangt een Track & Trace code van PostNL, op het moment dat je bestelling wordt verstuurd.

De bestelling is niet compleet, wat nu?
Dit is natuurlijk niet onze bedoeling, neem daarom direct contact met ons op. Dan zoeken gelijk een oplossing voor je!

Ik ben niet tevreden met mijn bestellen.
Wij vinden dat vervelend om te horen! Stuur direct een mailtje naar [email protected] met uw ordernummer en de klachtomschrijving. Dan kunnen wij het voor je oplossen, zodat u weer tevreden bent.

 

 

Ik heb een vraag over de BTW.
Voor vragen mail naar: [email protected]

Hoe meld ik een fout in de facturering?
Oeps! Mail naar [email protected] dan gaan wij het gelijk voor je aanpassen.

In welke landen bezorgen jullie?
Op dit moment alleen in Nederland.

Welke bezorgdiensten gebruiken jullie?
Wij maken gebruik van PostNL (My Parcel).

Wat zijn de levertijden?
PostNL heeft in Nederland een levertijd van 2-3 werkdagen. Voor 12 uur besteld? Dezelfde dag nog op de post.

Wat bedragen de verzendkosten?
Verzendkosten bedragen €6,05 voor een pakket.

Hoe log ik in op Mijn account?
Als je op het kopje ‘account’ klikt, kom je bij de inlogpagina.

Ik krijg een foutmelding als ik probeer in te loggen, wat nu?
Controleer eerst of je je wachtwoord goed invult, of verander je wachtwoord. Klopt het nog steeds niet? Neem contact met ons op!

Ik ben mijn wachtwoord vergeten…
Onder het knopje inloggen, staat een link genaamd ‘wachtwoord vergeten?’. Klik hierop, dan kan je je wachtwoord veranderen.

Top